1. À quelle vitesse mes leads seront-ils contactés ?
- Réponse : Les leads sont généralement contactés dans les 5 minutes suivant leur inscription, assurant un engagement rapide et une meilleure chance de conversion. Vous pouvez modifier le timing dans les Séquences.
2. Puis-je modifier le script de mon agent IA ?
- Réponse : Oui, vous avez un contrôle total sur les messages de l’agent et pouvez les personnaliser directement depuis le tableau de bord pour qu’ils correspondent à votre marque et vos objectifs.
3. Que faire si un lead demande le prix ?
- Réponse : L’agent IA est conçu pour répondre aux questions sur les prix en mettant en avant la valeur d’une consultation personnalisée. Il encouragera le lead à prendre un rendez-vous pour obtenir des informations détaillées.
4. Comment ajouter des membres à Orsay ?
- Réponse : Fournissez leurs emails et nous leur donnerons accès à votre organisation sur la plateforme. Ils pourront alors collaborer et suivre la performance.
5. Mes données sont-elles sécurisées avec Orsay ?
- Réponse : Absolument. Nous priorisons la sécurité des données et respectons toutes les réglementations en vigueur pour garantir que vos informations restent sûres et confidentielles.
6. L’agent IA peut-il gérer plusieurs langues ?
- Réponse : Oui, nos agents IA peuvent être configurés pour interagir dans plusieurs langues. Précisez vos préférences linguistiques lors de la configuration.
7. Comment intégrer Orsay à mon CRM ou à mes outils existants ?
- Réponse : Orsay s’intègre facilement avec des plateformes comme Zapier et Make.com, vous permettant de connecter différents CRM et outils. Des guides détaillés sont disponibles dans notre documentation.
8. Quelles plateformes Orsay prend-il en charge ?
- Réponse : Actuellement, Orsay supporte WhatsApp, Instagram et l’engagement cross-canal, pour atteindre les leads sur leurs plateformes préférées. Cependant, nous nous concentrons actuellement uniquement sur WhatsApp.
9. Comment suivre la performance de mon agent IA ?
- Réponse : Vous pouvez accéder aux analyses et métriques en temps réel via le tableau de bord Orsay, y compris l’historique des conversations, les taux d’engagement et les conversions.
10. Que se passe-t-il si un lead souhaite se désinscrire ?
- Réponse : L’agent IA est programmé pour respecter immédiatement les demandes de désinscription, assurant la conformité et maintenant une image de marque positive.
11. Si le contact existe déjà dans la base Orsay, il ne reçoit pas de message, n’est-ce pas ?
- Réponse : Exactement ! Si le lead est déjà dans la base, il ne sera pas recontacté (pour éviter les doublons).
12. Est-il possible d’ajuster le niveau d’insistance du chatbot ?
- Réponse : Oui, nous pouvons ajuster les relances en conséquence.
13. Combien de temps faut-il après avoir ajouté des leads manuellement avant que les messages soient envoyés ?
- Réponse : Après un jour, les messages seront activés.
14. L’IA peut-elle annoncer différents prix selon les demandes ?
- Réponse : Oui, bien sûr.
15. Les crochets apparaissent-ils dans le message final ?
- Réponse : Non, tout apparaît normalement pour le client sur WhatsApp ; les crochets ne sont affichés que dans le tableau de bord.
16. Y a-t-il des liens d’affiliation ?
- Réponse : Oui.
17. Pourquoi les leads importés via CSV ne sont-ils pas contactés directement ?
- Réponse : Les leads sont contactés le lendemain.