Systeme de revue qualite par IA qui audite les conversations et signale les problemes.Documentation Index
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- Onglets de filtre par statut : En attente, Approuve, Rejete, Tous
- Bouton Lancer la Revue — declenche un scan IA des dernieres 24 heures de conversations (limite de frequence)
- Affiche la date du dernier scan
- Cartes de revue affichant :
- Nom du lead, severite (HAUTE / MOYENNE / BASSE), type (QUALITE, GARDE-FOU, TON), canal, statut
- Le message problematique (surligne)
- La correction/regle suggeree par l’IA
- Actions : Approuver (assigner a un agent), Rejeter, Annuler (revenir sur l’approbation)
- Lien pour voir la conversation complete