Skip to main content
Systeme de revue qualite par IA qui audite les conversations et signale les problemes.
  • Onglets de filtre par statut : En attente, Approuve, Rejete, Tous
  • Bouton Lancer la Revue — declenche un scan IA des dernieres 24 heures de conversations (limite de frequence)
  • Affiche la date du dernier scan
  • Cartes de revue affichant :
    • Nom du lead, severite (HAUTE / MOYENNE / BASSE), type (QUALITE, GARDE-FOU, TON), canal, statut
    • Le message problematique (surligne)
    • La correction/regle suggeree par l’IA
  • Actions : Approuver (assigner a un agent), Rejeter, Annuler (revenir sur l’approbation)
  • Lien pour voir la conversation complete