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Pourquoi WhatsApp personnel ? Deux gros avantages sur l’API Business :
  • Envoyez un message vocal en tout premier message — vos leads entendent votre vraie voix avant de lire quoi que ce soit.
  • Pas de fenêtre de 24h — vous pouvez écrire et répondre à n’importe quel moment, sans restriction.

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Tuto vidéo

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Connexion via QR code

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Ouvrez Intégrations

Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Intégrations → WhatsApp Personnel.
2

Cliquez sur Connecter

Cliquez sur le bouton Connecter. Un QR code apparaît à l’écran.
3

Scannez le QR code depuis votre téléphone

Sur votre téléphone, ouvrez WhatsApp → Paramètres → Appareils connectés → Connecter un appareil, puis scannez le QR code affiché dans Orsay.
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Restez en ligne

Gardez votre téléphone connecté à Internet. Orsay envoie depuis votre vrai compte WhatsApp, donc le téléphone doit être joignable.

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Statut de connexion

Une fois lié, la page d’intégrations affiche un indicateur Connecté / Déconnecté en temps réel (rafraîchi toutes les 15 secondes). Si votre téléphone passe hors ligne ou que vous vous déconnectez, Orsay affichera Déconnecté et mettra la séquence en pause — reconnectez-vous en re-scannant un nouveau QR code.

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Limite d’envoi quotidienne [#limite-denvoi-quotidienne]

Pour protéger votre numéro d’un signalement ou d’un ban par WhatsApp, chaque numéro connecté est plafonné à ~37 nouvelles conversations par jour. Ce plafond est volontairement plus bas que sur un numéro Business API classique — les numéros personnels sont plus sensibles aux signalements pour comportement automatisé. Une fois le plafond atteint, les nouveaux leads attendent le lendemain ; le compteur se réinitialise sur une base glissante de 24h. Connectez des numéros supplémentaires pour augmenter votre capacité quotidienne totale.

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Étape suivante

→ 2. Créer un agent