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Sur la page Agents, vous pouvez visualiser, créer et gérer vos agents IA. Chaque agent est conçu pour automatiser l’engagement des leads et gérer les conversations pour votre espace de travail.
  • Cliquez sur Agents
Lorsque vous accédez pour la première fois à la page Agents, vous pouvez voir :
  • Une liste des agents existants (si certains ont déjà été créés)
  • Les noms des agents, leurs statuts (Actif/Inactif) et l’objectif principal de chaque agent

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Créer un agent

Lorsque vous commencez à créer votre agent IA sur Orsay.ai, vous verrez deux options. Pensez-y comme deux chemins différents :

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1 - Agent à prompt personnalisé :

L’Agent à prompt personnalisé vous permet d’écrire des instructions détaillées pour façonner le comportement de l’agent. Cela offre plus de contrôle, mais est mieux adapté aux utilisateurs avancés.

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2 - Création guidée d’agent IA :

La création guidée est rapide et facile pour les débutants. Vous répondez à quelques questions et votre agent est prêt. Pour la plupart des utilisateurs, cette option guidée est la plus simple et recommandée.
  1. Cliquez sur “GUIDED AI AGENT SETUP”
  2. Remplissez les informations de l’agent :
    • Nom de l’agent : Donnez un nom reconnaissable à votre agent (ex. : “Rico Coolz”)
    • Personnalité de l’agent : Choisissez une personnalité prédéfinie pour votre agent. Exemple : “Homme 25 ans – Confiant, Ingénieux, Déterminé, Charismatique”
    • Langue de l’agent : Choisissez la langue principale des réponses de l’agent
    • Description de l’entreprise (1 phrase) : Fournissez une brève description de votre entreprise pour que l’agent puisse s’y référer lors des interactions avec les leads
    • Votre offre commerciale : Décrivez ce que l’IA doit promouvoir ou mettre en avant (ex. : produit, service, promotion spéciale) et partagez tout ce que l’IA doit savoir sur votre offre
    • Questions de qualification : Listez les questions que votre agent doit poser pour qualifier les leads (ex. : situation actuelle, budget, intérêt). Cliquez sur + pour ajouter plusieurs questions
    • Stratégie d’appel : Indiquez si l’agent doit vérifier si le lead accepte un rappel ou l’inviter à réserver un appel directement (lien de réservation requis). Il s’agit de choisir entre un suivi passif ou une prise de rendez-vous active
    • Fréquence des emojis : Contrôlez la fréquence d’utilisation des emojis par l’agent (nous recommandons 25 %)
    • Liste d’emojis (optionnel) : Vous pouvez choisir les emojis que l’agent utilisera dans ses réponses
    • Ton direct : Déterminez si le ton de l’agent doit être plus empathique ou plus direct (0 = empathique, 10 = très direct pour obtenir plus d’appels, nous recommandons 2)
  3. Cliquez sur “Save draft” puis “Publish agent” (en haut à droite) pour finaliser et ajouter l’agent à votre liste

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Modifier un agent

Vous pouvez modifier les informations d’un agent à tout moment pour mieux répondre à vos besoins :
  1. Localisez l’agent dans la liste sur la page Agents
  2. Cliquez sur les trois points (ellipsis) à côté du nom de l’agent
  3. Sélectionnez “Edit” : Vous accédez au même formulaire que lors de la création de l’agent
  4. Apportez vos modifications : Ajustez n’importe quel champ, comme le nom, la personnalité, la langue ou la stratégie de l’agent
  5. Cliquez sur “Publish agent” : La configuration de l’agent sera mise à jour
Lors de la modification, vous pouvez également prévisualiser l’agent pour vérifier le déroulement de la conversation (Test de conversation).
Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre agent IA, l’équipe de support d’Orsay est là pour vous ! Contactez-nous sur WhatsApp pour une assistance rapide et personnalisée.