📢 Séquences

• Allez dans votre organisation en haut à gauche
• Cliquez sur “Sequences”
• Puis cliquez sur “Create Sequence”

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💬 WhatsApp

Créer des séquences WhatsApp

Sélectionnez vos déclencheurs

Inbound

• Sélectionnez les déclencheurs entrants, puis cliquez sur “+” et “add action step”. - Sélectionnez votre compte WhatsApp, puis cliquez sur “continue”.

• Sélectionnez l’agent, le délai de réponse, puis cliquez sur “continue”.

Outbound

• Sélectionnez les déclencheurs sortants, puis cliquez sur “+” et “add action step”. - Sélectionnez votre compte WhatsApp, puis cliquez sur “continue”.

• Sélectionnez votre modèle de message et la langue.

• Sélectionnez l’agent, le délai de réponse, puis cliquez sur “continue”.

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📸 Instagram

Créer des séquences Instagram Inbounds

• Sélectionnez les déclencheurs entrants, puis cliquez sur “+” et “add action step”.

• Sélectionnez votre compte Instagram, puis cliquez sur “continue”.

Uniquement pour “Story reply” et “Comment” :

• (Optionnel) Ajoutez des mots-clés déclencheurs pour créer une séquence spécifique. La séquence ne se déclenchera que si le commentaire ou la réponse à la story contient l’un de ces mots-clés. Si aucun mot-clé n’est ajouté, c’est une séquence globale qui se déclenche sur tous les commentaires ou réponses aux stories. Les mots-clés sont insensibles à la casse et fonctionnent en logique OU.
• (Optionnel) Sélectionnez des publications ou stories ciblées pour limiter la séquence à un contenu spécifique. Si aucune publication/story n’est sélectionnée, la séquence s’applique à toutes.

Priorité de déclenchement : Les séquences ciblant des publications/stories spécifiques sont vérifiées en premier, puis les séquences avec mots-clés, puis la séquence globale (sans mots-clés) en dernier recours.

• Créez votre message modèle, puis cliquez sur “continue”.

• Sélectionnez l’agent, le délai de réponse, puis cliquez sur “continue”.

Créer des séquences Instagram Outbounds

Configuration des Déclencheurs et Actions Commencez par sélectionner un déclencheur (trigger), tel que « New Followers » ou « New Like ». Ajoutez ensuite les actions qui s’exécuteront depuis votre compte Instagram. Toutes les actions ajoutées au même flow se déclencheront séquentiellement sur ce compte, si le déclencheur est activé. Exemple :Déclencheur : « New Like » (sur un post spécifique). Actions : « Follow » puis « Like ». Résultat : Si une personne like le post, le système suivra d’abord cet utilisateur, puis likera l’un de ses posts. - Ajoutez la source : utilisez @username pour les followers et l’URL du post pour les likes ou commentaires. - Définissez le profil du prospect cible, puis cliquez sur “Continue”. - Cliquez sur le ”+”, puis sur “Add action step”. - Choisissez le type d’action que vous souhaitez effectuer , puis cliquez sur “Continue”. - Il est possible d’en accumuler plusieurs.Pour effectuer plusieur action avec la même sequence. - Vous pouvez aussi ajouter un délai entre chaque action. - Et en choisir la durée, que ce soit en heures ou en journée.

Nos recommendations: - 1.⁠ Follow - 2.⁠ Like un post - 3.⁠ Envoyer un message.