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# 📤 Exporter des conversations

> Générez et téléchargez un export CSV depuis Conversations

Depuis **Conversations**, vous pouvez exporter une conversation individuelle ou les conversations correspondant à une période.

<Steps>
  <Step title="Choisir le parcours">
    Ouvrez une conversation pour l'exporter seule, ou lancez l'export par période depuis la page Conversations.
  </Step>

  <Step title="Sélectionner la période">
    Pour un export par période, choisissez les dates souhaitées. La période sélectionne les conversations selon la date de leur dernier message.
  </Step>

  <Step title="Lancer la génération">
    Démarrez l'export. Sa progression continue en arrière-plan pendant la préparation du CSV.
  </Step>

  <Step title="Télécharger le fichier">
    Lorsque l'export est prêt, téléchargez-le depuis Conversations.
  </Step>
</Steps>

Le CSV contient l'identité disponible — nom et nom d'utilisateur ou téléphone selon disponibilité — ainsi que le canal, la classification et le nombre de messages. Pour chaque conversation retenue, il inclut chaque message non supprimé avec son horodatage, sa direction, son auteur et son contenu.

<Note>
  La période s'applique au dernier message de chaque conversation. Une fois une conversation sélectionnée, ses messages non supprimés sont inclus dans l'export.
</Note>